Términos que debes conocer

• -  Evergreen:​ E​n m​arketing online​ decimos que un contenido es ​evergreen​ cuando no tiene fecha de caducidad. Es decir, que el contenido es válido tanto hoy como dentro de unos meses.

• -  Webinario:​ N​eologismo obtenido al asociar las palabras ​web y​ ​seminario. Designa todas las formas de reuniones interactivas de tipo seminario que, de manera total o parcial, incluyen la realización de sesiones no presenciales vía internet y que generalmente se orientan al trabajo colaborativo o a la enseñanza a distancia.

• -  Píxel de Facebook:​ ​Herramienta de análisis con la que podrás medir la eficacia de tu publicidad. Puedes usar el píxel de Facebook para conocer las acciones que las visitas realizan en tu sitio web y así llegar mejor a las audiencias que te interesan. Si quieres ampliar la información sobre ello, consulta esta página:https://www.facebook.com/business/help/651294705016616​.

• -  Bot:​ Un bot es un s​ oftware​ capaz de llevar a cabo tareas concretas e imitar el comportamiento humano.​ ​Actualmente, el chatbot es el bot más popular. Estos bots son capaces de mantener conversaciones con personas y ejecutar ciertas órdenes que les indiquemos.

• -  Branding:​ ​Palabra inglesa que hace referencia a las acciones que desarrollas para expresar la personalidad de tu marca y transmitir unos valores diferenciados con el fin de posicionarla en la mente del consumidor. El objetivo directo de una estrategia de ​branding​ es conseguir que, a la hora de comprar, el usuario se identifique con tu marca y olvide a la competencia.

• -  CTR​ o​ ​click-through rate:​ Número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones. Siempre se calcula en porcentaje y es una métrica que se utiliza normalmente para medir el impacto que ha tenido una campaña digital.

Se obtiene dividiendo el número de clics que ha conseguido un enlace entre el número de veces que este ha sido visto por los usuarios (impresiones) y multiplicándolo por 100.

• -  Keyword o​ palabra clave:​ ​Término o conjunto de términos que utilizan los usuarios cuando escriben en los motores de búsqueda. La elección de estas keywords​ condicionará la estrategia de m​ arketing​, el contenido, el posicionamiento SEO y, por tanto, el éxito de nuestra campaña.

• -  SEM o​ search engine marketing:​ Uso de herramientas y estrategias que nos ayudan a optimizar la visibilidad y a aumentar la accesibilidad de los sitios y páginas web gracias a los motores de los buscadores.

• -  GIF o​ graphics interchange format:​ Formato de compresión de imagen limitado a 256 colores. Actualmente, este formato es muy popular, ya que permite mostrar animaciones. Además, es compatible con diferentes aplicaciones y navegadores.

• -  CPL o​ cost per lead:​ ​Fórmula publicitaria en la cual el anunciante paga la captación de cada l​ ead​ o cliente potencial. Se obtiene dividiendo nuestra inversión en una campaña de m​ arketing​ concreta por el número de ​leads​ que nos haya generado.

• -  CPV o​ cost per view:​ ​Define el coste de cada visualización de anuncio en formato de vídeo. Una visualización se contabiliza solo si el usuario ve todo el vídeo o al menos 30 segundos, o cuando interactúa con tu anuncio.

• -  ROI o​ return on investment:​ Valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de m​ arketing​. Con este dato podemos medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión. Para calcularlo se utiliza la siguiente fórmula: ROI = (beneficio − inversión) ÷ inversión.

• -  ROAS o​ return on advertising spend:​ Variable que nos ofrece Google y que tiene como fin medir la efectividad de las campañas de m​ arketing​ digital según los objetivos que se hayan planteado. En concreto, el ROAS es el porcentaje de ingresos obtenidos en relación con la inversión realizada.

• -  PPC o​ pay-per-click:​ Modelo de publicidad o m​ arketing​ en internet en el que los anunciantes pagan por poner sus anuncios en un sitio web, buscadores, redes sociales o cualquier plataforma digital. Cada vez que el usuario pinche en el anuncio, será dirigido a la página web del propio anunciante.

  Este sistema tiene tres formas de pago:

  • -  Coste por clic (CPC):​ El anunciante solamente paga cuando el usuario

    hace clic.

  • -  Coste por impresión (CPM):​ El anunciante paga una cuota por el número

    de veces que se ve su anuncio.

  • -  Coste por adquisición/acción (CPA):​ El anunciante paga cuando el

    usuario ha cumplido el objetivo fijado (compra, registro, etc.).

• -  Retargeting:​ Técnica de ​marketing​ digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que previamente han interactuado con una determinada marca. Estos impactos pueden producirse a través de canales diferentes, como publicidad de display,​ anuncios en redes sociales o ​e-mail marketing.

• -  Lead magnet:​ Contenido gratuito y de calidad que ofreces a cambio de los datos personales de un visitante en una web. Este tipo de técnicas suele ser muy común en blogs y webs.

• -  Embudo o f​ unnel ​de conversión: T​ érmino de m​ arketing online​ que define las distintas fases o pasos que tiene que dar un usuario desde que te conoce hasta que se convierte en cliente.

• -  TOFU o​ top of the funnel:​ Es la parte más alta del embudo de ventas o f​ unnel​. En esta etapa el contenido se crea para atraer al mayor número posible de visitantes, de manera que no se recomienda lanzar una oferta, porque los potenciales clientes aún no tienen clara su necesidad. En esta fase se suele difundircontenidoenformatop​ ost​queayudeatususuariosaidentificarquées lo que necesitan.

• -  MOFU o​ middle of the funnel:​ ​Es la segunda etapa del embudo de conversión. Aquí los usuarios ya han descubierto lo que necesitan, por lo que debes ofrecerles

contenido creado con la intención de que empiecen a verte como una opción que considerar para satisfacer su necesidad.

• -  BOFU o​ bottom of the funnel:​ Pieza fundamental que cierra el ciclo de venta. A la parte más estrecha del embudo (BOFU) solo llegan los usuarios que, tras visitarte, te han considerado como opción y ya están interesados en tus productos o servicios.

• -  Engagement​ o compromiso:​ En el ​marketing​ digital su significado sugiere actividad por parte de los usuarios, por ejemplo, interactuando con tus publicaciones.

• -  WordStream:​ Proveedor de ​software​ y servicios que ayuda a los comerciantes a maximizar el resultado de sus campañas.

• -  TrueView:​ ​Los anuncios de vídeo en YouTube TrueView son un conjunto de formatos de anuncios en los que solo se paga cuando los usuarios deciden ver el anuncio y no cuando solo se muestra una impresión.

• -  Google Trends o Tendencias de Google:​ Aplicación gratuita y de libre acceso desarrollada por Google que permite conocer el nivel de búsquedas que una palabra clave ​(keyword)​ ha tenido en un periodo de tiempo determinado.

• -  Banners ​(YouTube):​ Tipo de publicidad que se caracteriza por aparecer fuera de los vídeos y dentro del sitio. Se trata de anuncios que se pagan por clic o por impresiones recibidas.

• -  Storytelling:​ ​Técnica que consiste en conectar con tus usuarios, ya sea de viva voz, por escrito o a través de una historia con su personaje y su trama.

• -  Trafficker:​ Profesional encargado de la gestión del tráfico web. Se ocupa de planificar las campañas de publicidad ​online,​ ejecutarlas, darles seguimiento, optimizarlas, controlarlas y medirlas para saber reorientar las que no funcionan y ampliar aquellas que dan resultados.